Платформа распознавания и синтеза речи на базе машинного обучения
Речевые технологии для бизнеса
Сервисы распознавания речи и генератора голоса по тексту помогут вам проанализировать звонки клиентов или добавить голосовое управление к приложению
Распознавание речи
Voice ASR (Automatic Speech Recognition) — автоматическое распознавание речи
- Перевод речи в текст. Загрузите файл с записью голоса и быстро получите результат в виде текстового файла
- Понятные расшифровки. Voice ASR экономит время на редактирование: сервис автоматически разобьет текст на предложения и расставит знаки
Синтез речи
Voice TTS (Text-to-speech) — генератор естественной речи
- Естественное звучание речи. Благодаря технологиям машинного обучения голос похож на естественную речь человека
- Любой язык разработки. Единый API, который не зависит от платформы и языка разработки
Преимущества голосовой платформы VK Cloud
Стабильная и протестированная технология
Сервис построен с применением технологий знакомого пользователям голосового помощника Маруся. Теперь вы можете использовать его возможности для вашего бизнеса: наложите Cloud Voice на необходимую бизнес-логику и интегрируйте в ваше приложение или сервис
Постоянное улучшение качества
Качество сервиса постоянно улучшается. Модели машинного обучения в основе Voice постоянно дообучаются на новых данных, а значит, качество распознавания и синтеза речи улучшается. Вам не нужно что-то обновлять, вы получаете все улучшения автоматически
Распознавание аудиофайлов и потокового аудио
Сервис умеет работать как с отдельными аудиофайлами, так и с потоковым аудио. Благодаря этому он подходит для широкого круга задач: вы можете добавить в приложение голосовые команды, интегрировать голосового помощника, контролировать качество обработки звонков службой поддержки или автоматизировать работу колл-центра
Чистое звучание
На платформе доступны мужские и женские голоса. Для разработки голосов мы используем студийные записи профессиональных дикторов: это гарантирует чистое звучание и выразительную речь
Сценарии использования
Технологии распознавания голоса и синтеза речи полезны компаниям в разных отраслях
Автоматизировать работу колл-центра
Сервис работает с потоковым аудио, позволяя распознавать речь в реальном времени. Он мгновенно расшифрует запрос пользователя и передаст текст в приложение с вашей бизнес-логикой. Вместе с синтезом речи это позволит создать цифрового сотрудника колл- центра
Привлечь в приложение пользователей голосовым управлением
Добавьте к своему мобильному приложению голосовые команды, например, «Убавь громкость», «Покажи историю моих покупок» или «Повтори прошлый заказ»
Озвучить контент на сайте или в приложении
Иногда у пользователей нет времени читать новости или статьи, но они готовы их слушать за рулем или на тренировке. Добавьте в ваше приложение или сайт автоматическое озвучивание текста и другого контента, чтобы увеличить охват
Адаптировать сервис для людей с ограниченными возможностями
Сделайте ваш сервис доступным для слабовидящих людей. Добавьте голосовое управление, подсказки и воспроизведение текста в речь
Повысить качество работы службы поддержки
Менеджерам больше не нужно слушать записи звонков, чтобы оценить работу службы поддержки. Сервис автоматически расшифровывает записи разговоров, и вы можете извлекать из них нужную информацию: оценивать качество работы операторов, отслеживать использование нецензурной лексики и общую тональность общения
Отслеживать отношение к бренду
Автоматически отслеживайте отношение к бренду, собирайте обратную связь и обрабатывайте частые запросы пользователей с помощью анализа упоминаний компании, аудио и видеоотзывов
Любые сценарии использования сервиса
Если вам нужна помощь в реализации сценариев использования сервиса, оставьте заявку. Наши эксперты помогут разработать необходимую бизнес-логику и интегрировать ее в ваше приложение или сервис.
Источник: https://cloud.vk.com/cloud-voice/
