Поговорим о том, как управлять сложным инженерным B2B-продуктом, глубоко погружаться в его специфику, разбираться в технических вопросах и не только. Это мероприятие проводим с сообществом Продакты СПб, поэтому особый фокус сделаем на нетворкинге и поиске полезных знакомств.
18:00-18:45 – Регистрация
18:45-19:00 – Открытие митапа
19:00-19:30 – Customer Success в b2b SaaS: как добиться CSAT 90% и того, чтобы юзеры скидывали вам в поддержку своих котов
Юлия Федотова, директор по продукту, Топвизор
.
19:30-19:45 – Нетворкинг-интерактив
19:45-20:10 – Перерыв
20:10-20:40 – Как угодить всем: клиенту, пользователям, безопасникам, техподдержке и не только
Маргарита Демидова, продакт-менеджер, Лента, ex-Газпром Нефть
.
20:40-21:10 – Секретный доклад
21:10-22:00 – Афтепати и нетворкинг
.
Участие в митапе бесплатное, нужно только зарегистрироваться.
Выберите формат участия:
.
Источник: https://selectel.ru/blog/events/product-meetup-2025/
