О мероприятии

03.06 в 12:00 (мск) приглашаем на вебинар, где поделимся секретами формирования базы знаний в Yandex Cloud.

«Нас часто спрашивают…» — именно так мы хотим обосновать выбор темы для вебинара. Потому что нас действительно часто просят поделиться опытом и рассказать, как устроена база знаний. Яндекс — крупная корпорация с множеством направлений бизнеса и соответствующих команд. Каждая команда разрабатывает собственную методологию создания и ведения баз данных, адаптированную под свои задачи. При этом все методологии объединяет использование единых инструментов.

На вебинаре мы приоткроем завесу тайны и расскажем:

• как устроена база знаний в технической поддержке Yandex Cloud;
• какие инструменты помогают быстрее и эффективнее создать базу знаний;
• как помогает создавать уникальную базу знаний главный тренд современности — ИИ.

Исследования показывают, что большинство бизнес-пользователей (50–85%) выбирают самостоятельный поиск решений в базе знаний вместо прямого общения со службой поддержки. В эпоху развития ИИ-ассистентов эта тенденция приобретает особое значение.

Вебинар будет полезен командам поддержки и сервиса, руководителям IT-подразделений, коммерческого департамента, маркетинга и HR. Приходите, чтобы узнать о лучших практиках формирования базы знаний Яндекса и внедрить их в свою команду!

Докладчики

.

• Дмитрий Рыбалко, Yandex Cloud, архитектор ML‑сервисов

.

.

Мероприятие бесплатное, для участия нужно зарегистрироваться.

Принять участие

Мероприятие бесплатное, но вход только по подтверждённым приглашениям. Для этого необходимо зарегистрироваться.

Источник: https://yandex.cloud/ru/events/1238