03.06 в 12:00 (мск) приглашаем на вебинар, где поделимся секретами формирования базы знаний в Yandex Cloud.
«Нас часто спрашивают…» — именно так мы хотим обосновать выбор темы для вебинара. Потому что нас действительно часто просят поделиться опытом и рассказать, как устроена база знаний. Яндекс — крупная корпорация с множеством направлений бизнеса и соответствующих команд. Каждая команда разрабатывает собственную методологию создания и ведения баз данных, адаптированную под свои задачи. При этом все методологии объединяет использование единых инструментов.
На вебинаре мы приоткроем завесу тайны и расскажем:
Исследования показывают, что большинство бизнес-пользователей (50–85%) выбирают самостоятельный поиск решений в базе знаний вместо прямого общения со службой поддержки. В эпоху развития ИИ-ассистентов эта тенденция приобретает особое значение.
Вебинар будет полезен командам поддержки и сервиса, руководителям IT-подразделений, коммерческого департамента, маркетинга и HR. Приходите, чтобы узнать о лучших практиках формирования базы знаний Яндекса и внедрить их в свою команду!
Докладчики
Мероприятие бесплатное, для участия нужно зарегистрироваться.
Мероприятие бесплатное, но вход только по подтверждённым приглашениям. Для этого необходимо зарегистрироваться.
Источник: https://yandex.cloud/ru/events/1238
